Privacidad
Política de Privacidad
Este documento fue creado el 2 de febrero de 2009 y modificado el 23 de noviembre del mismo año.
Nos tomamos muy en serio su privacidad y queremos protegerla. Nuestra Política de Privacidad rige tanto la información que obtenemos de usted como su cesión o puesta a disposición, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
La información que recogemos
Recogemos información de usted cuando se registra en nuestro sitio web, participa en un concurso o promoción, hace un pedido, contesta a una encuesta o a una comunicación nuestra (como un correo electrónico) o usa cualquier otro aspecto de nuestra web. Esta información personal puede comprender su nombre, dirección de e-mail, dirección postal, número de teléfono fijo o móvil, fecha de nacimiento, género, lenguaje preferido y cualquier otro dato que usted aporte voluntariamente.
Sin embargo, usted puede visitar nuestra web y hacer compras de forma anónima, sin necesidad de registrarse. En este caso, sólo se le solicitará la información necesaria para procesar la transacción y mantener nuestros archivos de ventas; nunca utilizaremos esos datos para propósitos comerciales. Esto mismo se aplica a cualquier cupón de descuento o vale regalo, que pueden ser utilizados anónimamente y sin necesidad de registro.
Cuando usted haga un pedido, puede elegir pagar mediante tarjeta de crédito, en cuyo caso sera redirigido a la web de nuestro procesador de pagos para que realice el suyo. En este proceso, nosotros no recogeremos ninguna información sensible sobre su tarjeta de crédito.
Sí recibimos y registramos información sobre su ordenador y navegador, lo que incluye su dirección IP, las características del hardware y del software que usted emplee y las páginas e información que usted solicite. También recibimos confirmación cada vez que usted abre un e-mail nuestro, siempre que su ordenador y software soporten esta opción. Estos datos pueden ser añadidos a otra información personal que usted nos haya facilitado. Finalmente, también podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, en cuyo caso sera añadida al registro que sobre usted obra en nuestro archivo.
¿Usamos "Cookies"?
Sí, como tantas otras páginas web. Lo cierto es que se necesitan para hacer un uso completo de nuestro sitio, así que le recomendamos que no las desactive y permita su uso. Por ejemplo, se necesita una cookie para permitir la personalización y posterior compra de su mochila. También se emplean para seguir su actividad en nuestra web y conocer mejor sus preferencias. Esto nos ayuda a que mejoremos su experiencia de compra con nosotros. En concreto, utilizamos Google Analytics para analizar mejor cómo navegan nuestros clientes por nuestra página y para recibir asistencia comercial y publicitaria de ese servicio. Los datos que a este efecto recogemos son enviados a los servidores que Google tiene en Estados Unidos.
Dicho esto, queremos que sepa que usted puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies. Por favor, consulte la sección de ayuda del mismo para saber exactamente cómo hacerlo.
Por si usted desconoce qué es una cookie, le diremos que se trata de una pequeña serie de datos (que incluye un identificador anónimo único) que es transferida a su navegador desde el ordenador que rige el funcionamiento de un determinado sitio web. Estos datos se almacenan en su disco duro y permiten que nuestro sistema reconozca tanto su navegador como la información de los enlaces precisos para el proceso de compra.
Uso de la información
La información que recogemos sobre usted nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia de compra, así como a adecuar nuestra web para que sus visitas se ajusten a sus preferencias. También la empleamos para responder mejor a sus solicitudes y para procesar más rápido las transacciones. Si usted optó por recibir correos electrónicos nuestros, puede que usemos la información para personalizar las notificaciones que le mandemos sobre los nuevos productos que ofrezcamos. Finalmente, también la emplearemos para nuestros procesos internos de mejora de nuestra tienda o de nuestros productos, para realizar investigaciones o para generar estadísticas anónimas. Si en algún momento recogiésemos información sobre usted con otros propósitos diferentes a los descritos, se lo haríamos saber en ese mismo instante.
Confidencialidad y seguridad de los datos
Utilizamos las medidas de seguridad adecuadas para protegerle de la pérdida, mal uso o alteración de los datos guardados en nuestro sistema. Sin embargo, la transmisión no encriptada de información a través de Internet no es segura. Por este motivo, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de cualquier información que nos transmita, aunque le interesará saber que nuestros servidores se encuentran alojados en un centro de datos de Suiza y protegidos con un cortafuegos o ‘firewall’.
Cuando usted pague con tarjeta de crédito, toda la información sensible que nos facilite se transmite directamente y de forma encriptada a nuestro procesador de pagos, usando la tecnología SSL (Secure Socket Layer). Nuestro procesador garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos.
Es importante que usted se proteja de cualquier uso no autorizado de su ordenador o de cualquier acceso no autorizado a su cuenta. Si utiliza un ordenador compartido, asegúrese de cerrar la sesión cuando acabe de usarlo.
Asimismo, le comunicamos que limitamos el acceso a la información personal sobre usted a los empleados que tienen una necesidad razonable de acceder a ella para realizar sus trabajos. Requerimos a estas personas que respeten la confidencialidad de esta información.
Cesión de la información a terceros
Nosotros no vendemos, ni alquilamos, ni compartimos su información personal con terceros, salvo si es para facilitar productos o servicios que usted nos haya requerido, o si usted nos ha dado permiso a tal efecto o si se nos requiere legalmente para hacerlo.
Es posible que facilitemos la información necesaria a otras compañías que van a desempeñar ciertas funciones para nosotros. Esto incluye, a modo de ejemplo, la preparación de pedidos, la entrega de paquetes, el procesamiento de pagos de bienes y servicios o el alojamiento de nuestra web y el funcionamiento de la misma. En todo caso, estas compañías deben comprometerse a respetar la confidencialidad de la información, a seguir unas prácticas tan estrictas como las recogidas en esta Política de Privacidad y a no utilizar los datos para ningún otro uso que el acordado.
En el caso de que SEIZ Apparel S.L. (o una parte sustancial de sus bienes) sea adquirida por otra compañía o se fusione con ella, la información sobre nuestros clientes pasará, como es lógico, a la compañía adquirente. Si se diese esta circunstancia, le informaríamos antes de que su información sea transferida y devenga objeto de otra Política de Privacidad distinta a la nuestra.
También deberemos ceder los datos de nuestros clientes si por ley nos vemos obligados a hacerlo, sea en virtud de órdenes y requerimientos judiciales, o de procesos legales, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestra compañía, de nuestros usuarios o de otras personas. Esto puede incluir el intercambio de información con otras compañías, a efectos de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
En casos distintos a los ya mencionados, usted recibirá una notificación si sus datos personales fueran a ser comunicados a terceros, para que tenga así la oportunidad de oponerse. Sin embargo, puede que facilitemos a terceros, de forma conjunta, información no personal sobre sus visitas a nuestra web, con objetivos comerciales, publicitarios o de otro tipo.
Actualización o eliminación de la información
Usted puede acceder a la mayoría de su información personal, para controlarla, a través de la
configuración de su perfil de usuario, una vez haya accedido a su cuenta.
Si usted nos lo solicita, eliminaremos todos sus datos personales de nuestros archivos. Si nos hubiese comprado productos antes de esta solicitud, guardaremos una copia de cada venta, al solo efecto de la correcta tenencia de nuestros archivos. Esta información no incluirá los datos de su tarjeta de crédito. Por favor, identifíquese para ver el enlace.
Cambios en las opciones de recepción de nuestros correos electrónicos
Si desea modificar la suscripción a nuestros e-mails, o si quiere dejar de recibir nuestros boletines, por favor indíquenoslo modificando sus preferencias en la
configuración de su perfil de usuario. Incluso si usted manifiesta su deseo de no recibir correos nuestros, nos reservamos el derecho de enviarle una notificación si circunstancias especiales lo demandasen.
Política de Privacidad en relación con los niños
No vendemos nuestros productos a niños. Si tienes menos de 13 años, sólo deberías usar nuestra web bajo la supervisión de tus padres o tutores.
Una nota especial para los padres:
Nos damos cuenta de que habrá niños que visiten nuestro sitio web. Por eso les animamos a que consulten con sus padres antes de enviar cualquier información a cualquier sitio web, incluido el nuestro. También animamos a los padres a que supervisen la actividad de sus hijos en Internet y a que utilicen las herramientas de control paterno que ofrecen los proveedores de Internet y los fabricantes de software. Estas herramientas facilitan en entorno seguro y adecuado a la navegación de sus hijos e impiden que faciliten sus nombres, direcciones postales y otras informaciones personales sin contar con el permiso de los padres.
Enlaces a otros sitios
En nuestro deseo de ofrecer a nuestros usuarios un valor añadido, es posible que les ofrezcamos enlaces a otras páginas web, que, por supuesto, no operan bajo esta Política de Privacidad. Le recomendamos que examine las políticas de estos sitios en relación con estas materias, para entender correctamente cómo recopilan, usan y ceden la información personal de sus usuarios. De cualquier manera, nos interesa proteger la integridad de nuestra página web y por ello agradecemos cualquier comentario o sugerencia que tengan que hacer sobre los sitios enlazados.
Cambios en nuestra política
Nuestro negocio cambia constantemente y es posible que nuestra Política de Privacidad deba hacerlo también. Si decidiésemos cambiarla, incluiremos las modificaciones en esta página e indicaremos en su parte superior la fecha de entrada en vigor. Si los cambios fuesen sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico; en este caso, los cambios sólo serán efectivos a los 30 días de su anuncio en nuestra web. Si no se indica lo contrario, nuestra Política de Privacidad se aplica a toda la información que tengamos sobre usted o su cuenta.
Contáctenos
Sus preguntas y comentarios sobre su privacidad son bienvenidos. Nos interesa saber qué le preocupa. Póngase en contacto con nosotros usando nuestro formulario. Si quiere comunicarse con nosotros de forma anónima, también puede emplear ese medio, pero asegúrese de que abandona la sesión antes de pulsar el botón y enviar el mensaje, pues de otro modo su nombre de usuario nos será mostrado.
