Häufig Gestellte Fragen (FAQ)
Häufig Gestellte Fragen (FAQ)
Produkte
Nein, leider kann man das nicht. Der von einem Laptop benötigte Strom erfordert fünf bis zehn Mal mehr Solarmodulfläche. Wir bieten jedoch faltbare Solar-Kits an, die schnell einsatzbereit sind und genügend Energie bereitstellen können. Wir empfehlen Dir, einen Blick auf das Notebook Power 30 Wp und das Notebook Power 62 Wp zu werfen.
Je nach Grösse des Solarpanels, kannst Du mobile Kleingeräte bis zur Grösse eines Notebooks nachladen. Weitere Informationen findest Du im Abschnitt „Spezifikation“ für jedes in den Entdecken Seiten aufgeführte Produkt.
Bestellungen & Zahlungen
Bestellungen kann man Schritt-für-Schritt auf unserer Webseite aufgeben:
1. Wenn Du auf unseren Entdecken Seiten einen Artikel, den Du gerne kaufen möchtest, ausgewählt hast, klickst Du auf die Schaltfläche „In den Einkaufswagen!“ für Standardprodukte respektive auf die Schaltfläche „Jetzt personalisieren!“ für personalisierbare Produkte. Letztere führt Dich zu einem Personalisierungsinterface, wo Du das Produkt gemäss Deinen Wünschen individuell anpassen kannst um dann den Vorgang durch einen Klick auf das Einkaufswagen Symbol abzuschliessen.
2. Du wirst dann zu Deinem Einkaufswagen weitergeleitet, wo Du Deine Bestellmengen ändern oder zwecks Hinzufügen weiterer Artikel auf die Entdecken Seiten zurückgehen kannst, oder Du klickst auf das Feld „Kasse“, um den Bestellvorgang abzuschliessen.
3. Auf der Zahlungsseite füllst Du alle mit einem Stern (*) gekennzeichneten Felder aus, da wir dies zur Bearbeitung und Ausführung Deiner Bestellung benötigen. Dies ist auch die Seite, wo Du die Versandart auswählen kannst. Einfach auf „Bestellung überprüfen“ klicken, wenn Du fertig bist.
4. Auf der Seite "Bestellung überprüfen" solltest Du bestätigen, dass alle Details Deiner Bestellung korrekt sind, da diese nach Aufgabe der Bestellung nicht geändert werden können. Wenn Du mit der Überprüfung der Informationen fertig bist, klickst Du auf „Bestellung absenden“.
5. Du wirst dann auf die Webseite unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Dort wählst Du Deine bevorzugte Zahlungsart, trägst alle erforderlichen Informationen ein und klickst dann auf „Bezahlen“.
6. Je nach der von Dir gewählten Zahlungsmethode werden zum Abschluss Deines Kaufs eventuell zusätzliche Schritte erforderlich sein. Du erhältst auf dem Bildschirm entsprechende Anweisungen oder diese werden bei Bedarf per E-Mail zugestellt.
7. Nachdem Deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist, bekommst Du fast augenblicklich eine E-Mail von uns, mit der wir den Erhalt Deiner Bestellung bestätigen.
Aktuell können Kaufverträge in deutscher, englischer, französischer und spanischer Sprache abgeschlossen werden.
Ja, wir speichern die Bestelldaten und senden Dir diese auch per Email zu. Deine vergangenen Bestellungen kannst Du auch in unserem Kunden Login-Bereich einsehen. Die AGB kannst Du jederzeit hier einsehen.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarten (Visa, Mastercard und American Express)
- Banküberweisungen (auch bekannt als Zahlungsanweisungen oder Direkteinzahlungen)
- Online-Überweisungen (PayPal, Sofortüberweisung)
- SEIZ Geschenkgutscheine (durch Eingabe des entsprechenden Rabatt-Codes)
Die Dir zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind von Deinem Standort abhängig. Einige der oben genannten Zahlungsarten sind in bestimmten Ländern nicht verfügbar.
Alle Zahlungen werden eingeleitet, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Derzeit stellen wir keine Rechnungen aus und akzeptieren auch keine Nachnahmezahlungen.
Versand & Rücknahmen
Bitte kontaktiere uns und wir werden Deine Bestellung manuell für Dich verfolgen, wenn sich der Transport länger als erwartet hinzieht. Du kannst die zu erwartenden Lieferzeiten auf unserer Seite Versandinformationen nachschlagen. Leider können wir derzeit keine automatisierte Sendungsverfolgung anbieten.
Bitte schau Dir unsere Seite über Rücknahmen an, wo Du ausführliche Informationen im Zusammenhang mit Rücksendungen findest.
Die Tarife für Expresslieferungen werden nach dem Volumen der Sendung berechnet. Unsere Rucksäcke haben eine weiche Schale und behalten somit während des Transports ihr volles Volumen, was zu relativ hohen Frachtkosten führt. Wir empfehlen einen Standardversand, wo wir einen sehr günstigen Deal ausgehandelt haben.
Unser Versanddienstleister ist die spanische Tochtergesellschaft der Swiss Post International.
Recycling & Umwelt
Es ist nicht zulässig, elektronische Geräte in der normalen Müllabfuhr zu entsorgen. Dies gilt auch für die Solarmodule und speziell für die mitgelieferten Batterien in den Solarladegeräten. Diese Materialien müssen in den entsprechenden Recycling- oder Sondermülldeponien Deines Landes abgegeben werden.
Unsere Solarprodukte, ja. Allerdings wurden die Recycling-Gebühren für diese Erzeugnisse im Voraus entrichtet und sind im Verkaufspreis inbegriffen. Falls Dich das interessiert: die elektronischen Komponenten werden von take-e-way abgedeckt, mit Ausnahme der Batterien in den Solarladegeräten, die von GRS abgedeckt werden.
Webseite & Darstellung
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